In deze bijdrage schetsen we eerste de concrete toestand van de Vlaamse arbeidsmarkt. Daarna gaan we dieper in op de noodzaak van een diversiteitsbeleid en het beleidskader. Tenslotte beschrijven we de aanpak van de VDAB in zijn twee rollen: enerzijds als intermediair op de arbeidsmarkt, anderzijds als publieke werkgever.