Correcte informatie en een goede informatiestroom en –uitwisseling vormen kritieke succesfactoren voor een goede politiewerking. Niet enkel om op strategisch en tactisch vlak een degelijk politieel beleid te kunnen uitwerken en het politiewerk effectief te kunnen sturen, maar ook om met kennis van zaken dagelijks te functioneren op het terrein. De vraag is echter hoe politiële informatie in de praktijk stroomt. Het lijkt eenvoudig: de juiste informatie moet in de juiste vorm op het juiste moment op de juiste plaats terechtkomen. Echter, vaak gaat het om zeer verscheidene vormen van informatie die ook nog eens langs diverse kanalen stromen en waarbij een groot aantal instanties en personen betrokken zijn. Indien we uitgaan van een geïntegreerde en integrale veiligheidszorg is de politie slechts één van de actoren die instaat voor een leefbare en veilige samenleving. Dit betekent dat de politie moet samenwerken en dus ook informatie moet uitwisselen met heel wat niet-politiële maatschappelijke actoren.